Les démarches administratives n'étant pas une activité très appréciée des Français, le gouvernement souhaite faciliter la tâche de ces derniers en favorisant le développement des services en ligne.
150 000 Français ont déjà ouvert un compte sur Mon.service-public.fr. Ce guichet virtuel, annoncé dès 2003 mais mis en place l'année dernière seulement, permet de stocker des fiches pratiques et de mémoriser le nom des contacts dans les différents services administratifs.
Mais il sert aussi de coffre-fort virtuel pour conserver les données personnelles et les pièces justificatives utiles pour effectuer des démarches en ligne comme une demande de RSA, une notification de changement d'adresse, une demande d'acte d'état-civil… Cet espace permet aussi de suivre l'avancée de ses démarches.
Octobre 2009 :
Cinq améliorations sont annoncées pour les particuliers :
Elles portent sur l'inscription aux listes électorales par Internet, le recensement des jeunes de plus de 16 ans, la déclaration de perte de papiers d'identité et leur renouvellement, l'ouverture des droits pour les personnes handicapées et enfin la centralisation des déclarations auprès des administrations en cas de décès d'un proche. Ces nouvelles procédures en ligne devraient être mises en place en 2010.
SITE COMMERCIAL : NON

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